Particuliers
Ces Conditions Générales de Vente ont pour but d'informer l’acheteur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur (Pacifique Sud Distribution) procède à la vente et à la livraison des produits commandés par l’acheteur et de définir les droits et obligations des deux parties dans le cadre de la vente de produits par Pacifique Sud Distribution.
Elles s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes des produits proposés par Pacifique Sud Distribution sur son site www.tahitiansecrets.fr.
Le fait que l'acheteur commande un produit sur le site : www.tahitiansecrets.fr emporte acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente dont l'acheteur reconnaît avoir pris connaissance avant toute commande.
Pacifique Sud Distribution se réserve la possibilité de modifier à tout moment ses Conditions Générales de Vente. Les Conditions Générales de Vente applicables à la commande sont celles acceptées par l'acheteur au moment de la commande.
Identité de la société
- Nom : Pacifique Sud Distribution
- Adresse : ZA Napollon, 490 avenue du Passe-Temps - 13400 AUBAGNE - France
- SIREN : 389007295
Conditions d'utilisation
Quels que soient le domicile de l'acheteur et le lieu de livraison des produits, votre achat est considéré conclu conformément aux lois françaises.
Produits
Les produits proposés par Pacifique Sud Distribution sont ceux qui figurent sur le site www.tahitiansecrets.fr le jour de la consultation du site par l’internaute et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits, l’acheteur en sera informé dès que possible. Dans ce cas, l’acheteur pourra soit être livré ultérieurement, soit être remboursé.
Dans ce dernier cas, le remboursement aura lieu dans un délai de 30 jours après la demande de remboursement par l’acheteur.
Les photographies et les textes illustrant les produits du site www.tahitiansecrets.fr ne sont pas contractuels. Si une erreur figurait dans ces photographies ou textes, la responsabilité de Pacifique Sud Distribution ne saurait être engagée.
Paiement sécurisé
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, et intègrent notamment la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) au taux applicable en France métropolitaine. L’acheteur a deux options de paiement, par Internet via les systèmes sécurisés Payzen ou Paypal.
Pacifique Sud Distribution utilise un outil de paiement sécurisé avec Payzen et Paypal. La sécurité du paiement repose sur l’authentification de l’acheteur, et sur la confidentialité de l’intégralité des données. Pour assurer cette sécurité, Payzen et Paypal utilisent des techniques éprouvées de cryptographie et respectent les différentes réglementations bancaires applicables en France.
Livraison
La livraison ne peut se faire que par Colissimo.
Les frais de port sont différents selon les pays. En France, quel que soit le nombre d’article(s) commandé(s), le tarif applicable à la livraison est le même. Dès 70 € d'achat dans notre boutique Tahitian Secrets et pour une livraison en France métropolitaine, les frais de port sont offerts.
Tous nos colis sont expédiés par La Poste.
Le délai d’acheminement dépend du lieu de destination au départ de la France Métropolitaine :
● 48h soit 2 jours ouvrables : à destination de la France Métropolitaine et de Monaco ainsi qu'en intra-Outre-Mer.
● 11 à 31 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) : à destination de l’Outre-Mer.
● 3 à 8 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) : à destination de l'international.
La Poste met tout en œuvre pour respecter ces délais de livraison. Cependant, un incident indépendant de notre volonté peut entraîner un retard, par exemple en cas d'intempéries exceptionnelles ou incident lié à l'envoi.
Important : vers les destinations internationales et l’Outre-Mer, Colissimo est fortement dépendant des capacités aériennes et maritimes disponibles au gré de l’actualité.
Pacifique Sud Distribution est impliqué dans le bon déroulement des livraisons et s’attache à respecter les délais pour le bon arrivage des produits en temps et en heure et ainsi, satisfaire la demande du client. Nous nous engageons donc à respecter un délai de préparation optimum qui est en moyenne de deux jours ouvrés.
Cependant, les délais d’acheminement de votre commande sont ceux de La Poste. En cas de délai de livraison trop important de votre colis, nous nous en excusons mais nous ne pouvons pas en être tenu responsables. Dans le cas de problème de livraison, vous devez vous retourner vers le transporteur dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la livraison. Le délai maximum de livraison s’élève à 30 jours. Passé ce délai, vous pourrez faire une réclamation à Pacifique Sud Distribution qui enquêtera auprès du transporteur et qui le cas échéant remboursera l’acheteur de la valeur des produits commandés.
Une fois expédiée, votre commande possède un suivi. Vous recevrez le numéro de suivi le jour de l’envoi de votre commande. Connectez-vous sur le site de Colissimo et rentrez ce numéro pour suivre votre colis.
Si le colis est endommagé, il ne faut pas l’ouvrir : refusez-le ou emmenez-le directement à votre bureau de Poste le plus proche. Si le colis n’est pas endommagé, il est primordial que vous vérifiiez la conformité des produits lors de la livraison. Si votre colis ou un des produits est endommagé ou manquant, vous devez impérativement nous le faire savoir le jour de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception à l’adresse mail :
info@tahitiansecrets.com.
Si vous faites réclamation dans le délai imparti, nous procéderons à l’échange ou au remboursement du (des) produit(s) ou réexpédions le produit manquant.
Délai de rétractation
Pendant un délai de quatorze jours suivant la réception de la commande, l’acheteur peut renoncer à sa commande sans avoir à donner de justifications.
Si l’acheteur fait usage de ce droit de rétractation, il doit nous le faire savoir soit par lettre simple à l’adresse suivante : Pacifique Sud Distribution - ZA Napollon, 490 avenue du Passe-Temps - 13400 Aubagne soit par email à l’adresse suivante : info@tahitiansecrets.fr.
Seuls les frais de retour de la marchandise seront à la charge de l’acheteur.
Le prix de la commande sera remboursé dans les quatorze jours qui suivent la date à laquelle Pacifique Sud Distribution a été informé de la décision de rétractation de l’acheteur, sauf retard justifié.
Les articles retournés devront être non ouverts et renvoyés avec leur emballage d’origine.
Le ou les produits doivent être neufs et non utilisés. Pour exercer le droit de rétractation, la bande de garantie du colis doit être intacte. Conformément à l'article L.221-28 du code de la consommation français, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits d'hygiène corporelle pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Indépendamment du droit de rétractation dont il a été fait mention, l’acheteur bénéficie de la garantie légale des vices cachés.
Confidentialité
Conformément à la loi n°78/17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le site www.tahitiansecrets.com a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL.
Par ailleurs, l'internaute dispose, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des informations le concernant. Il peut le faire sur simple demande à l’adresse ci-dessous :
Pacifique Sud Distribution - ZA Napollon, 490 avenue du Passe-Temps - 13400 AUBAGNE
Propriété intellectuelle
Toutes les marques ainsi que toutes les illustrations et images figurant sur le site www.tahitiansecrets.com sont et demeureront la propriété exclusive du titulaire des droits de propriété intellectuelle concerné.
Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces marques, illustrations, images ou tout autre contenu du site pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord écrit et préalable du titulaire des droits de propriété intellectuelle concerné est strictement interdite. Il en est de même pour tous droits d'auteur, dessins et modèles, brevets figurant et/ou utilisés sur le site www.tahitiansecrets.com
Litige
Les ventes de produits de la société sont soumises au droit français quel que soit le pays de résidence de l'acheteur et le lieu de passation de la commande. Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre Pacifique Sud Distribution et l'acheteur sont soumises à la loi française.
Aucun dédommagement, autre que celui des produits et des transporteurs, ne pourra être réclamé à Pacifique Sud Distribution, même si la faute s’avère exclusivement imputable à Pacifique Sud Distribution.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Tout litige qui n’aura pu être réglé à l’amiable relèvera de la compétence exclusive des Tribunaux de Marseille.